「 石郷学 」 一覧
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リアルのDXに必要な事はリアルの現場が一番わかっている
リアルはリアルで完結するDX リアルの現場もデジタルの要素を取り入れて進化してい …
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CSからCXの時代へ
コールセンターの老舗の挑戦 これからはそれぞれの企業が当たり前に、お客様と並走す …
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似て非なる リアルネット融合「楽天と東急」と「b8ta」
リアルとネットの融合、異なる価値が生まれてきた リアルとネットが融合する。そん …
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これからの店には「無駄」と「生産性」の共存が必要
一見すると相反する「無駄」と「生産性」 先日、「SOÉJU（ソージュ）」というお …
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2022年 年頭所感 石郷学
新年あけましておめでとうございます。旧年中は大変お世話になり、誠にありがとうござ …
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EC需要も頭打ち？ 経産省調査で見える未来
コロナ禍で物販のECは成長 ネット通販は頭打ちを迎えているのかもしれない。 先日 …
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デジタルを宝の持ち腐れにしないために
リアル以上にリアルなデジタル どれだけデジタル化が進もうとも、所詮、僕らはリアル …
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嘘偽りなく店の姿勢、出せますか？noteで知る今の時代
「気持ちに偽りなく」の時代 「嘘偽りない自分を出せるか」。これからの通販でそれが …
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売ろうとしないで知ろうとすると売れてくる
これからは売ろうとすると売れなくて、知ろうとすると売れる時代なんじゃないかと思う …
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変わった使い道に商機あり
街の店の考え方に変化を促す 今まで慣れ親しんできたものが、コロナ禍ということもあ …
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変革と頑固は隣り合わせ
作業着のワークマンのお店、9割が女性？ 「変えること」と「変えないこと」のバラン …
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通販のレベルで「物流」の役目はこうも変わる
大手も着目した新進気鋭の物流企業の先見性 最近、ネット通販の需要が増えるほど物流 …
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小売の変化で、メーカーの使命が変わる
変わるメーカーの使命 今、僕は、メーカーの使命が変わってきていることを実感してい …
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デジタルシフトで考えるべきは縦割りからの脱却だ
魅力的に映らない物流の理由 ネット通販に切ってもきれないのが物流だし、デジタルシ …
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2021年 年頭所感 石郷学
新年あけましておめでとうございます。 旧年中は大変お世話になり、誠にありがとうご …
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企業の定義が音を立てて崩れてく
小売店はものを売るだけの場所ではない これからの時代、「小売店」は「ものを買う場 …
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デバイスあっての技術革新 〜見るべきはソフトとハードの両面から〜
古い工場跡と最新テクノロジー 先日、僕は板橋にある、とある古い工場の跡地にやって …
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Shopifyの動きにAmazonとは違う小売業の発展を見た
AmazonとShopifyは何が違うのか 最近、何かとShopifyが話題に …
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小売の雄は既に時代に即していた
世界の小売ランキングに見る世界企業の凄み つい先日のことであるが、デロイトトー …
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コロナ禍を救うは、ネット通販の顧客主義か
ロケーションありきの商売 遡ると、過去の商売はロケーションが大事だったように思う …
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経済の動かぬ今こそ、ネットを軸に産業革命の時
経済が動かない！ 昨今、新型コロナウィルス感染拡大の影響で行動が制限され、イベン …
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「PAY」がなぜにそれだけ叫ばれる？
Origami Payの素晴らしき着眼点と挫折 最近、ネット通販に絡んで「PA …
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今後、ショップに求められるのは「売る」ではなく「作れる」人？
以前、ネットのショッピングモールの役員に、ネットは様々な革命を起こす中でネット通 …