楽しく誰にも分かるマーケティング：Vol.87 【右脳×左脳で鍛える！マーケティングに効く“問いの力”】

実践的マーケティング思考と、「問いを立てる力」の鍛え方
前回のコラムでは、「右脳的な感性」、つまり違和感や直感、主観から生まれる問いや仮説の重要性についてお話ししました。今回はその右脳的な気づきを起点に、「左脳の力」とどう手を組ませるか。つまり、「右脳×左脳」を活かした実践的マーケティング思考法と、日常生活で“問いを立てる力”を磨くヒントを、具体的にご紹介します。

「右脳×左脳」＝ひらめきと構造化の組み合わせ
マーケティングにおいて、右脳と左脳は対立するものではなく、むしろ協働するパートナーです。

・右脳：主観、感性、共感、直感、ひらめき
・左脳：論理、分析、構造、説明、精緻化

たとえば、右脳で「なんとなく違和感がある」「最近この商品、売れてない気がする」と感じたら、それをまず仮説として立ててみる。次に左脳で「それはなぜか？」と要因を分析し、データや過去の事例と照らし合わせて検証してみる。

つまり「右脳で気づき、左脳で整理し、再び右脳で提案する」。この循環が、最も実践的マーケティング思考のプロセスです。

ステップ①：「気になる」を見逃さない感性を育てる
・「最近、家族で外食する回数が減った」
・「なんとなく、電車の中で見かけるアプリが変わった気がする」
・「カフェで耳にした会話が、妙に印象に残った」

こうした日常の違和感は、すべてマーケティングの入り口です。しかし多くの人は、「そんなの自分のビジネスに関係ない」とスルーしてしまいます。

しかし、こうした“気になる”を放置しない習慣こそが、「問いを立てる力」の第一歩。小さな違和感に「なぜだろう？」と向き合うだけで、右脳の感度は確実に高まっていきます。

ステップ②：「問いのメモ帳」で発見をストックする
「問いを持て」と言われても、頭の中に留めておくだけではすぐに忘れてしまいます。そこでおすすめなのが、「問いのメモ帳」を持つこと。手帳でも、スマホのメモ機能でも構いません。

「ふと気になったこと」「変化を感じたこと」「最近よく目にするもの」などを、“疑問形”で記録しましょう。

・なぜ、コンビニエンスストアは現金派がまだ居るのか？
・なぜ、昭和の曲がTikTokで流行っているのか？
・なぜ、中高年男性は「肌ケア」を恥ずかしがるのか？

こうした“問い”がストックされてくると、俯瞰したときに「共通項や全体の空気感」が見えてきます。これが、右脳の観察力と左脳の整理力が手を組んだ成果です。

ステップ③：「仮の答え」で頭を柔らかくする
問いが整理できたら、次は「仮説」を立ててみましょう。ここで大切なのは、正解を求めすぎないこと。むしろ「ちょっと偏っているかも？」くらいが、「ユニークなコンセプトのベース」となりちょうどいいのです。異なっていれば、修正すれば済むわけですから。