Amazon商品詳細ページ編集権限について

JECCICA特別講師　松橋正一

今回は「ショッピングカートボックス獲得」に続いて重要な「商品詳細ページの編集権限」についてお話しします。

商品詳細ページで掲載される商品名はじめ商品画像や商品説明は、購入の参考となる大切な情報で「出品商品の購入率」に影響するとともに、Amazon内検索で商品サムネイル画像として表示され、検索表示順位にも影響し、「出品商品ページへの流入数」を高める上でも重要な情報です。

購入率、流入率を高めるために、商品詳細ページ内の情報がしっかりしていないといけません。出品者は、より良い商品詳細ページを作成しようと努力していますが、ここで多くの出品者が誤解しているころがあります。

多くの出品者が誤解していること

新規商品登録した出品者に編集権限がある。
食品など自社オリジナル商品は出品者に編集権限がある。

ほとんどのケースでは正解と言えます。

しかし常にそれらが保証されているものではありません。

Amazonでは、複数の出品者からの情報を元に「調整」された情報を、商品詳細ページに掲載しています。

既にAmazonのカタログに登録されている商品に対しても、出品者が新たに情報を登録した場合、この情報が商品詳細ページに掲載されるかどうかは、Amazon独自の仕組みによって決定されます。

Amazon独自の仕組みとは

販売量実績・購入者からの評価（フィードバック）・取引期間（Amazon販売期間）などAmazon独自のビジネス規定で定めた要素をもとに出品者をランク付けします。

販売量や評価は取引に応じて常に変化するため、これに対応してランキングも変動します。

ランキングの高い出品者には、商品詳細ページに表示される商品名、商品説明、特徴、その他の商品情報を決定する権限が与えられます。

ランキングの高い出品者は、Amazon.co.jp自身である場合もあれば、その他の出品者である場合もあります。（最終的にはAmazonの都合によるとも言えます）

商品情報と出品情報

Amazonでは、商品名、型番、価格、数量、コンディションなど、出品商品の各情報を、「商品情報」と「出品情報」の二種類の異なる情報として管理しています。

商品情報は、Amazonのカタログ上で共通して使用される情報です。

例えば、複数の出品者が同じモデルのiPodを出品している場合、商品名や型番などの情報は共有される「商品情報」として扱われます。

ある商品に複数の出品者が商品情報を提供した場合、Amazon独自の仕組みに基づいて調整された情報が、Amazonのカタログ情報として商品詳細ページ上に表示されます。

「商品情報」

商品詳細ページ／製品コード／ASIN／商品名／型番／商品説明出品情報は、出品者特有の情報で、他の出品者と共有されることはありません。例えば、同じモデルのiPodを複数の出品者が出品していたとして、価格、コンディション詳細、出荷作業時間などの情報は、出品者特有の「出品情報」として扱われます。

「出品情報」

出品一覧ページ／出品者SKU／価格／ポイント／コンディション／配送情報商品情報および出品情報は、在庫管理機能から編集することができますが、商品情報は、複数の出品者からの情報を調整して商品詳細ページに掲載されますので、入力した情報が必ずしもそのまま掲載されるとは限りません。

Amazonカタログ情報が間違っている場合

新規登録した出品者が、間違った商品情報で登録した場合や、原材料や成分など製造メーカーが同じ型番で変更した場合など、正しい情報、変更の証拠となるデータやメーカーサイトを提示することで、Amazon管理画面（セラーセントラル）ヘルプの「在庫と商品情報」-「既存の商品ページ」-「◎商品ページの修正」より修正依頼することが可能です。

出品商品情報を改善

複数の出品者が同一の商品を出品している場合でも、有効な商品情報や出品情報が不足している場合、Amazonより情報の改善をアドバイスもしくは警告がある場合があります。商品情報や出品情報の品質の改善を行うことは、購入者が出品者の商品を検索したり、調べたりすることを容易にし、購入の判断をする際に役立ちます。商品情報や出品情報の品質の改善の第一歩は、商品画像、ブランド名、説明などの基本情報を見直すことです。