【ＥＣコンサルタントによる「勝手にＥＣサイト分析」】４３ ジャパンＥコマースコンサルタント協会 中谷昌弘理事〈ブラケット「ペアリング、ペアネックレス専門店フィス」〉／買いやすい「安心導線」を構築
日本のインターネット利用人数は、１億人にまで達し、かつ、６０歳までのインターネット利用率は９０％を超えている。
５０代以上の利用者も急増しているといわれている。
特に２０代～３０代の層ではスマートフォンの利用率が、パソコンを抜いて最も高くなっている傾向にある。
当然にしてネットショップも同年代層が主要顧客層となっていれば、ＰＣサイトよりスマートフォンサイトに主軸を置かなければならない。
グーグルがモバイルフレンドリーテストを提供しているように、至極当然のことだ。
そのような背景で、ＰＣショップの運営年数が長ければ長いほど、既存ページが膨大な量となりスマートフォン化に二の足を踏んでしまう。
そんな中、今回勝手にＥＣサイト分析するのは、「ペアリング、ペアネックレス専門店フィス」だ。
同サイトでは、２０代～３０代が主要顧客。
ペアリングやペアネックレスを取り扱っているため、スマートフォンサイトの構築は必須だ。
しかし、膨大なＰＣページに対応したスマートフォンページを表示させ、スマートフォンユーザーの期待に大きく応えていることが見てとれる。
定期的にページを見ると、細かい点でそのテキスト、画像の配置、キャッチコピーなどの変化がみられ、詳細なＰＤＣＡテストを行って運営していることも垣間見られる。
運営に対しての真摯さを感じることができる。
昨今ではスマートフォン利用者の９０％近くがＳＮＳを利用しているバックデータがある。
スマートフォンでは特に「フェイスブック」が、高い利用率である昨今、同サイトでは「フェイスブック」への投稿、そして販売ページへの導線設計が綿密にされている。
このほか、「あす着」「あさって着」「指輪サイズ測りのためのリングゲージ無料貸し出し」なども行っている。
システム以外の点でも購買を迷っている顧客に対し、ジワジワと安心感を植え付け、誰にでも買いやすい安心導線を構築していることは大変素晴らしいと感じる。
※記事は取材・執筆時の情報で、現在は異なる場合があります。
JECCICA特別講師 中谷 昌弘（通称：トントン先生）
ハム・ソーセージのウェブショップ通販：北海道トンデンファームウェブショップの開設者。著書には「笑う豚の生活」がある。現在、茨城県および茨城県水戸商工会議所はじめ全国の商工会議所において地域ＩＴ戦略の講演を年間200本以上を行い抜群の講座リピート率と満足度を誇っている。全国のネットショップの個別コンサルタントとして20社を超えるサイトプロデュースに活躍中。