日本のECは、 どこで世界と分かれたのか | 2004年から2012年に、何が起きていたか 日本と海外の併走年表から、その源流をたどる
日本と海外のECテクノロジーは、どこで分岐したのか。楽天・Yahoo!ショッピングの成功から、Shopify、SaaS、ヘッドレス、MACH、AIエージェントまで約30年の歴史を比較。日本のECシステムが抱える構造的課題と、次の基盤選定で問うべきことを考察します。
楽しく誰にも分かるマーケティング：Vol.100 【マーケティングの「賞味期限」を考える】
マーケティング歴45年、連載100回を迎えた筆者が、マスマーケティングからデジタル化までを振り返ります。時代の変化による危機感、ディスコでの人間観察、ABS世代という仮説を通じて見つけた、マーケティングにおける人間理解の重要性とは。
SNS発信の「寄り添い」と「個性」のトレードオフ
企業SNSでは、役立つ情報を発信すると埋もれ、個性を出すと興味を持たれない。このトレードオフをどう乗り越えるのか。AIによる投稿制作の限界と、自社ならではの経験や一次情報を活かしたSNS発信の考え方を解説します。
構造転換を理解してECを磨く Vol.7：VOCから、売り場を見直す
顧客の声（VOC）をECサイト改善にどう活かすのか。スマートフォンのメニューやマイページに文字を加え、クリック率が向上した事例を紹介。問い合わせの背景にある課題を見つけ、売り場の改善につなげる具体的な方法を解説します。
「また買いたい」はどう生まれる？ECにおける顧客ロイヤルティのつくり方
ECにおける顧客ロイヤルティは購入回数だけでは測れません。第一想起やマインドシェアの重要性、メール・LINE・SNSによる継続的な顧客接点のつくり方、「また買いたい」と思われるショップづくりを解説します。
「探す」から「出会う」へ──Amazonと楽天に見る、AI時代のモールが変える買い物体験
AmazonのAlexa for Shoppingや楽天のスーパーエージェント、AI店長によってECモールの購買体験はどう変わるのか。顧客データと商品情報をAIで結び付ける仕組み、新たな顧客との出会い、EC事業者に求められる情報発信を考察します。
中古ドメインの危険性とは？旧公式サイトの悪用リスクと企業が取るべき対策
浅田真央さんの旧公式サイトのドメインが販売された事例から、中古ドメインの再利用に潜む危険性を考察。SEO目的の取得、偽サイトやフィッシング詐欺、メール悪用などのリスクと、企業がサイト閉鎖時に注意すべき点を解説します。
売るためのメルマガから、一次情報を集めるメルマガへ 〜GEO時代、一次情報は「書く」より「集める」〜
GEO（生成AI最適化）の時代に、メルマガの役割はどう変わるのか。顧客の声を一次情報として収集し、商品ページやFAQに反映する具体的な手順と、CRM・GEOを連携させるための情報発信の考え方を解説します。