第161回 JECCICA9月セミナー＆ディスカッション | 老舗通販スクロールは、なぜ変われたのか？ | AI予測・商品企画・EC物流・中国越境ECまで「次世代トータル・ソリューション」の全貌
老舗通販企業スクロールは、なぜ変われたのか。第161回JECCICAセミナーでは、株式会社スクロール360 顧問・高山隆司氏を迎え、AI需要予測、商品企画、EC物流、中国越境ECまで、次世代トータル・ソリューションの全貌とEC・通販企業の次の成長モデルを解説します。
初めてのGEO対策 〜通販サイト担当者が今日から始められること〜
GEO対策とは、自社や商品の情報を生成AIに正しく理解してもらい、回答内での言及・引用・推薦につなげる取り組みです。SEOとの違いや通販サイトに必要な理由を整理し、商品ページの冒頭に結論を書く、FAQを充実させる、一次情報を明記するといった、今日から始められる実践方法を解説します。
食品消費税の減税によってEC市場では何が起こるか？
食品の消費税率が1％に引き下げられた場合、EC市場にはどのような影響が生じるのでしょうか。消費者物価指数とAmazon・楽天・Yahoo!ショッピングの平均購入単価を比較し、価格競争、食品需要、販売数量、消費マインドへの影響を考察します。
言いたいことは隠して、相手に言わせる
企業が伝えたいことをそのまま言うよりも、ユーザー自身に気づき、語ってもらうことで強い共感や拡散が生まれることがあります。「ババァの粉」のヒット事例や小説家の表現方法を手がかりに、企業SNSやECでUGCを生み出すためのコミュニケーション設計について考えます。
構造転換を理解してECを磨く Vol.6：購入前の声を拾う
ECサイトでは、購入後のレビューだけでは「なぜ買われなかったのか」は分かりません。購入前の相談導線を整え、顧客の迷いや不安をVOCとして集め、接客や商品ページ、サイト改善へつなげる方法を、具体的な事例とともに解説します。
メルマガの配信解除率に振り回されていませんか？EC事業者が本当に見るべき指標と改善の考え方
ECのメルマガ運用では、配信解除率だけを見て成果を判断するのは適切ではありません。解除率を「警告指標」として捉え、開封率、クリック率、CV、売上、再購入率などと組み合わせて評価する方法や、セグメント配信、配信頻度、顧客単位の接触回数を改善する考え方を解説します。
AIは「検索」を終わらせるのか──人が探す時代から、AIが選ぶ時代へ
生成AIの普及によって、ECの購買体験は「検索して比較する」形から、「AIに相談し、商品を提案してもらう」形へ変わり始めています。Shopifyや楽天市場の取り組みをもとに、AIに選ばれる商品情報のあり方や、スペックだけではなく「暮らしの文脈」を伝える重要性について考えます。
おしゃれなのに売れないECサイト、何が足りないのか
デザインにはこだわったのに、なぜか商品が売れない。そんなECサイトに不足しているものとは何でしょうか。ファーストビュー、スマホでの購入導線、ブランドストーリー、お客様の声、ターゲット設定など、売れるECサイトに必要な考え方を分かりやすく解説します。