コロナで進化した冷凍技術
コロナが収まって約2年が経ちました。 「そうか、まだ2年しか経ってないのか」とも思えます。 コロナ禍のなか、食品業界の業務支援を中心に多くの企業様の通販のお手伝いをさせていただきました。 食品業界に携わっていて感じるのは […]
「つぶやく」だけじゃない X（旧Twitter）スペースの無限の可能性
X（旧Twitter）には、「スペース（Spaces）」と呼ばれる音声機能があります。 これは、複数人が同時に音声で会話できる“ライブ配信型のトークルーム”のようなもので、リスナーとして参加したり、自分がホストとなって話 […]
CRMツール導入前に知っておくべき、“オールインワン”と“組み合わせ型”の違いとは？
CRMツールを導入しようとしたとき、特に迷いやすいのが「オールインワン型」と「複数ツール組み合わせ型」の選択です。 一見すると柔軟で自由度の高そうな組み合わせ型に惹かれる方も多いのですが、実際の運用で成果を出せるかどうか […]
通販サイトにおける新たな方程式の必要性 vol.8
CRMって、結局なんなのか。3つのCRMから考える。 前回のコラムでは、CRMとして、行動心理に基づいたセグメント（SEM）などの視点から「誰に、何を、どう響かせるか」を解説しました。今回はその続編として、CRMをさらに […]
進化する「ペライチ」――AIやEC機能搭載で実現する最新ビジネス活用方法
「自社の魅力を伝えるページを作りたいけれど、時間も知識もない」という中小企業や個人事業主は少なくありません。そんなニーズに応えるのが、誰でも簡単に1ページのウェブサイトを作成できるサービス「ペライチ」です。 ランディング […]
「住所って、こんなに優しかったんだ」──レムトスが描く、見えない課題との40年
変わっていく社会、変わらない“つまずき” 便利な世の中になりました。スマートフォン一つで、なんでも買えるようになり、AIが自動で商品をおすすめしてくれる。ECは加速度的に進化し、多くの人が日常的にネットで買い物をする時代 […]
コンビニが“場”になる時代へ──ローソン×KDDIが描く、“新しい日常”の始まり
ローソンとKDDIの共同会見で感じた“二つの革新” なんだか、時代の変化をひしひしと感じています。先日、ローソンとKDDIの共同記者会見に足を運びました。会場は、JR高輪ゲートウェイ駅のすぐそば。発表されたのは「ローソン […]
男と女の間には暗くて深い河がある システム開発・システム移行でベンダーとこじれてトラブル
男と女の間には暗くて深い河がある、なんて粋な歌い回しがありますが、仲良く見えてもやっぱりヒトとヒトって難しいものですよね。・・・ などと悟ったような人生漫談を講じるわけではないのですが、このところ妙に気になるのは「システ […]