2023年年頭所感柏木又浩

あけましておめでとうございます。

2022年最も以後のあったトピックとして、私共トランスコスモスにて、ライブコマース元年としてBambuserという欧米NO1ライブコマースソリューション企業の戦略的パートナーになりました。

　Bambuser（バンブーザー）はスウェーデン発のライブコマースの世界的リーディングカンパニーであり、LVMHグループが主催するLVMHイノベーションアワード2021で最優秀賞を受賞し、LVMH傘下ブランドやSamsung（サムソン）、Tommy Hilfiger（トミーフィルフィガー）、FARFETCH（ファーフェッチ）など、300以上のブランドが使っているUXの秀逸なライブコマースツールです。
　私はTSIというアパレルでEC事業をしている頃から店舗スタッフがオンラインで接客できたら一番売れるのに、と思っていました。自分の気にいった洋服屋さんには自分と共感できるセンスの店舗スタッフがいて、なるほどこんなアイテムの選び方があるんだとか、自分では決してできないようなコーディネイトを薦めてくれたりとか、そこには人とセンスと会話という感覚的ではあるけど、買い物をしている自分が楽しくなる誰もが経験するマジックがあると思っています。戦略構築やIT、マーケテイング理論ガチガチの方々にはわからないかもしれませんが、「人」が、店舗スタッフが売ることにはそんな可能性しかないパワーがあって、その力をオンラインに注入できたら、ECがオンラインショッピングもっともっと楽しい時間に変わるのではないかと思い続けているからこそ、この戦略的パートナーシップが実現できたと思っています。

　ライブコマースは日本には合わないんじゃないか？という方々がいます。いえいえ、それは世界のどの国よりも店舗スタッフがいるから商品が売れる国であることを知らない方々の発言としか思えません。人の力があってこそのEC、ヒューマンコマースはこれから始まるのです。

　2023年、さらに人によるコミュニティ型ECが進化すると思っています。人により解釈は異なるかもしれませんが、私にとってのDiscordやメタバースそしてNFTも共感と共にあるコミュニティの進化であり、進化していく新たなコミュニティの中に当たり前のようにECは存在していくものだと思っています。

　NFTが共創型コミュニティのメンバーズカードとなり、商品開発に参加できたり、ファンがアンバサダー化したり、個人に力が益々強くなる未来にむけ、2023年はとても重要な年になると感じています。世界中の人々にとって、また日本の人々にとって、楽しいショッピング体験を共に創っていきましょう。