楽しく誰にも分かるマーケティング：Vol.96 【“選ばれる理由”はこう設計する―HACモデル実践編】
価格や機能だけでは差別化が難しい時代において、顧客は「自分らしさ」や「共感」といった意味価値で商品やブランドを選ぶようになっています。本記事では、Human Nature・Aging・Cohortの3つの視点から顧客理解を深めるHACモデルを紹介し、「選ばれる理由」を設計するマーケティングの考え方を解説します。
WEB広告の「AIで成果を出す」を考える
生成AIの普及によって、広告コピーやキーワードの作成は誰でも一定水準で行えるようになりました。その結果、WEB広告では「正解の大渋滞」が起きています。本記事では、AI時代に成果を出すために必要なのは広告文の生成能力ではなく、課題を正しく定義し、良質な問いを設計する力であることを、WEB広告の現場視点から解説します。
構造転換を理解してECを磨く Vol.3：選ぶ体験を設計する
ECサイトの改善というと、集客や購入導線に目が向きがちです。しかし顧客は、すぐに購入を決めているわけではありません。比較し、迷い、納得した上で購入しています。本記事では、「選ぶ体験」の設計という視点から、閲覧履歴、比較導線、レビュー、ランキングなどの役割を整理し、CVR向上につながるECサイト設計の考え方を解説します。
なぜあなたのメルマガはプロモーションタブに入るのか？
Gmailでメルマガがプロモーションタブに振り分けられてしまうのは、単なる運や設定の問題ではありません。広告色の強い内容、一律配信、反応のないリストへの送り続けなど、さまざまな要因が影響しています。本記事では、プロモーションタブに入る理由を整理するとともに、開封率やクリック率を改善するための配信設計やリスト管理のポイントを解説します。
都市は“人に従う”ようになる──高輪ゲートウェイシティが示す、未来の小売の書き換え
高輪ゲートウェイシティは、単なる再開発プロジェクトではありません。Suicaを基盤とした都市OS、人起点で最適化される体験設計、そして「売るための箱」から「関係性を編む場」へと進化する商業空間。この記事では、高輪ゲートウェイシティを通して見えてくる未来の都市と小売のあり方について考察します。
売れないECサイトを3ヶ月で黒字化する現実的な方法
ECサイトの売上が伸びない原因は、商品そのものではなく「売れない構造」にあるケースが少なくありません。集客導線、商品ページ、広告運用、リピーター施策を見直すことで、短期間で成果につながることもあります。本記事では、売れないECサイトによくある課題と、3ヶ月で黒字化を目指すための現実的な改善ポイントを解説します。
AI関連のトラブルや訴訟がどれくらい起きているのか？星新一の世界？
生成AIの普及とともに、「ハルシネーション（もっともらしい誤情報）」によるトラブルや訴訟が現実の問題となり始めています。本記事では、米国で実際に発生した弁護士による架空判例引用事件を紹介しながら、AIの回答をどこまで信頼すべきか、人間に求められる新たなリテラシーについて考察します。
「伝える」と「伝わる」のあいだに Vol.40 おじさん勝手に審査員問題
相手の話を十分に聞かず、自分の価値観で評価やアドバイスをしてしまう――そんな「勝手に審査員」になっていないでしょうか。本記事では、日常や職場で見られるコミュニケーションの落とし穴を取り上げながら、相手を見くびらず、敬意を持って対話することの重要性について考えます。