AI検索時代、「検索されない」ECサイトはどうなる？
AI Overviewをはじめとする生成AI検索の普及により、ECサイトへの自然検索流入は大きな転換点を迎えています。検索順位が高くてもクリックされない「ゼロクリック時代」において、重要なのはAIに引用されるコンテンツを構築することです。本記事では、AI検索がEC業界に与える影響と、中小EC事業者が今から取り組むべき具体的な対策を解説します。
Amazonプライムに学ぶロイヤルティ戦略──なぜ顧客は年会費を払ってでも離れないのか
Amazonプライムは、送料無料サービスを超えた強力なロイヤルティプログラムへと進化しています。会員数の拡大、サブスクリプション収益の成長、そしてWhole Foodsとの連携による経済圏の形成は、多くのEC事業者に示唆を与えています。本記事では、Amazonプライムの仕組みと成功要因を整理し、EC事業者が学ぶべき会員戦略について考察します。
EC市場の「主役」が交代する歴史的転換点――Yahoo!を凌ぐTemuの衝撃と、我々が踏み出すべき「次の一手」
Temuは日本市場で急速に存在感を高め、従来のECモール構造を大きく変えつつあります。利用者数の拡大や圧倒的な集客力を背景に、多くのEC事業者が対応を迫られています。本記事では、Temu躍進の背景を分析するとともに、日本のEC事業者が脅威をどのように機会へ転換できるのかを考察します。
物流の「体現者」が繋ぐ、ラストワンマイルの深淵を考える ～ある物流会社のTさんに学ぶ、ECを完結させる「人の資質」
ECサイトの顧客体験は、注文完了画面では終わりません。商品を届けるラストワンマイルこそが、顧客の満足度やブランドへの信頼を左右します。本記事では、ある配送ドライバーの仕事ぶりを通じて、物流DX時代における「人」の価値を考察。配送品質と顧客体験、そしてECブランドとの関係について解説します。
「総合物流施策大綱」の発表は物流問題を再認識する良い機会
2026年3月に閣議決定された「総合物流施策大綱（2026–2030年度）」は、今後の日本の物流政策の方向性を示す重要な指針です。本記事では、大綱の5つの重点施策を整理するとともに、再配達率の現状や置き配普及の課題を解説します。EC事業者が物流問題を自社の課題として捉え、今後どのように向き合うべきかを考察します。