AI時代に考える、人間がやるべき仕事とAIに任せるべき仕事とは？
AIはこの数年で一気に存在感を増し、生成AIの登場は文章作成やアイデア出しといった“人間らしい”領域にも踏み込みました。その結果、「仕事がAIに置き換わるのでは」という不安と、「AIを活かせば生産性が跳ね上がる」という期 […]
ECの休眠顧客を呼び戻す実践CRM ターゲット・オファー・タイミング・チャネルの最適解とは？
EC市場の拡大とともに多くの事業者が抱える課題が「休眠顧客」です。新規獲得に成功しても、二度目の購入に至らず離脱するケースは多く、広告投資の効率を下げる要因になります。ではどう呼び戻すか。本記事では「ターゲット」「オファ […]
通販サイトにおける長期トレンドへの対処 Vol1：人口減少への対処
これまで「通販サイトにおける新たな方程式」シリーズでは、時代の変化による「集客×転換×客単価」の方程式から「顧客数×来店回数」の新方程式の必要性を連載してきました。今回は、AIの進化によって変化が加速する現代において、企 […]
EC事業者に知ってほしい「業務改善助成金」の活用ポイント
近年、EC業界では人材不足や人件費の上昇が深刻な課題となっています。とりわけ中小規模のネットショップでは「人は足りないが、採用にかける資金も限られている」という状況が続いており、経営者にとっては頭の痛い問題でしょう。そこ […]
AIを活用したEコマース
パーソナライズされた商品レコメンデーション、カスタマーサービスチャットボット、価格最適化と需要予測、スマート検索、物流の最適化など、AIはEコマースにおいて様々な分野で活用され始めています。AIは、顧客体験の向上と売上増 […]
Temuの日本でのGMVが4千億円超であることを知っていますか？
TikTok Shop「そろりスタート」 ご承知の通り、今年の6月30日にTikTok Shopが日本でもオープンしました。それに向け、5月から6月にかけては、TikTok Shopに関するニュースがEC業界で飛び交って […]
前代未聞の挑戦が示した、ライブコマースの未来像～谷中銀座商店街から広がる奇跡～
予定調和でないものを予定する 東京・谷中銀座商店街。僕はこの老舗のまちで、多くの人の力を借りて、新しい試み「令和版・縁日ライブコマース」に挑みました。目的は単なる物販ではない。ローカルの温度感と、インターネットが拓く新し […]
ECモールの活用度をデータで可視化してみた
日本ネット経済新聞（（株）日本流通産業新聞）は毎年「ネット通販売上高ランキング」を発表しています。分析を生業とする筆者にとって、このランキングデータは分析ネタとして有用性が高く、毎年発表を楽しみにしています。今回のコラム […]