通販サイトにおける新たな方程式の必要性 vol.3
1. はじめに（前回の振り返りと今回の内容） 前回のコラムでは、「顧客数 × 来店回数」の新方程式の中身について説明しました。今回は、その中でも「来店回数」にフォーカスし、顧客が何度も訪れたくなるECサイトの仕組みづくり […]
EC通販競争を勝ち抜くためのデータ活用戦略
EC通販の市場が急速に拡大する一方で、多くの企業が参入して競争は激化しています。数あるオンラインショップやサービスの中からどう選ばれるかは、もはや偶然ではありません。私は、顧客一人ひとりの状況を正確に把握する「One t […]
楽しく誰にも分かるマーケティング：Vol.83 【新たな仕事の切っ掛けは「遊び場」だった！】
【私が行った「仮説・デプスインタビュー・N1分析」とは？】 前回は、これからの社会、特に「潜在ニーズ」を満たす新たな市場を育成するため、「自分自身の仮説」や、「デプスインタビュー（対象者と１対１で行うヒアリング調査）」「 […]
配送と顧客満足度
Eコマースでは、配送日数と配送費用に関して考慮する必要があります。特にアメリカ本土は東西で約4,500km離れていますし、時差も3時間あります。ハワイ州やアラスカ州は本土からさらに距離があります。注文者の心理からしますと […]
JECCICA5月セミナー ラスベガスSHOPTALK2025のご報告会 「Meta、Walmart、Nikeなどの次の一手」– SHOPTALK2025で語られた“世界のリテール戦略”
■目的 世界最大級のリテールカンファレンス「SHOPTALK2025」から、 海外トップECの“今”と“次に来る戦略”を持ち帰ってきました。 成功企業の最新事例や、AI・オムニチャネル最適化の動向を徹底解説しながら、 「 […]