通販サイトにおける新たな方程式の必要性 vol.5
1. はじめに（前回の振り返り） 前回は、リピートされる理由を「商品」ではなく「関係性」にあると捉え、顧客とのつながり方、信頼の積み重ね方、ファンとお得意様の違いについてお話しました。 今回は、さらに一歩進めて、お客様が […]
Tik Tok Shopの日本上陸について思うこと
米国でのTik Tok ShopのGMVは2024年に約80億USドル Tik Tok Shopが6月に日本で開始されると報じられています。Tik Tok Shopの特徴は動画やライブ配信を通じて商品を購入できる点です。 […]
通販サイトにおける新たな方程式の必要性 vol.4
1. はじめに 前回のコラムでは、「来店回数」の因数分解を通じて、顧客が再訪したくなる理由と、それを生む構成要素（来店理由・購入品数・商品価格）について考察しました。 今回は、新方程式の理解度をより深くするために「なぜリ […]
トランプ関税による越境ECへの影響は？
■トランプ大統領による関税政策 米国のトランプ大統領による関税率の引き上げ声明の発表によって、全世界が混乱しています。株価がこれまで経験したことのないようなジェットコースター的な値動きをしており、混乱ぶりが伝わってきます […]
EC市場のBEYOND2030年
厳しい状況のEC市場 コロナ特需で沸いたEC業界ですが、2023年、2024年は消費者のリアル回帰でかなり厳しい状況であったと思います。一例を挙げると、ファーストリテイリングの2024年8月決算期において、国内EC売上高 […]
ECコンサルタント視点での4C分析と4P分析の重要性について
以前より当たり前のように言われ続けているフレーズとし、「EC市場は日々進化し競争が激化する中で成功するためには精緻な戦略策定が不可欠です。」があります。今回は、ECコンサルタントとして、クライアントのECビジネスを成長さ […]
通販サイトにおける新たな方程式の必要性 vol.3
1. はじめに（前回の振り返りと今回の内容） 前回のコラムでは、「顧客数 × 来店回数」の新方程式の中身について説明しました。今回は、その中でも「来店回数」にフォーカスし、顧客が何度も訪れたくなるECサイトの仕組みづくり […]
EC通販競争を勝ち抜くためのデータ活用戦略
EC通販の市場が急速に拡大する一方で、多くの企業が参入して競争は激化しています。数あるオンラインショップやサービスの中からどう選ばれるかは、もはや偶然ではありません。私は、顧客一人ひとりの状況を正確に把握する「One t […]