2026年 年頭所感 和田務
謹んで新春のお慶びを申しあげます。
昨年お世話になりましたみなさまには心より御礼申しあげます。
2024年のEC業界はAIの社会実装がさらに加速しました。
利用者の意図を汲み取って商品選定や注文変更を自律的にこなすエージェントタイプのAIによる接客が今後ますます本格化しそうです。また生成AIの活用によって個々の利用者に合わせてバナー表示をしたり商品説明文をリアルタイムで最適化したりすることが当たり前になってきそうです。いろいろと便利になる反面、気をつけていないといたずらに押し売りされていたり、意図せず買いすぎていたりするのではと、余計な心配をついついしてしまいます。
『使いこなせるのか？』という不安
誰しも新しい技術に接すると、『自分は対応できるのか？』『使いこなせるのか？』という不安を覚えるものです。まず新しい技術もその普及とともに普遍化してゆくものです。一部の人のためのものが、誰もが利用できる当たり前の状態になってゆくのです。携帯電話やスマートフォンの普及と同じように考えられるでしょう。そして必ずしも使いこなす必要はないのです。現に今、誰もが使用しているスマートフォンはかなりの高性能・高機能であるはずですがそのほとんどの機能は使いこなせていません。ごくごく限られた使用範囲でそれなりに便利に使われているはずです。
大切なのは新しいものへ先入観なく取り組む姿勢だと思います。自分には関係ない、必要ない、時期尚早だ、などとむやみに排除せず前向きに取り組むことを考えてみましょう。
AIの普及がもたらすもの
新型感染症の流行以降、オンラインミーティングやリモートワークが増えたことにより、リアルでお会いする時間がより貴重で大切なものとなりました。AIが普及して便利になることで、人と人の接点や交流がより貴重で大切なものになるのだろうと期待しています。
このように新しい様式や新しい技術によって従来の方法が一時的には失われてゆくように見えますが、逆に新しい価値として見直される、または改善されるものが多くあることも事実だと思います。
2026年への期待
昨年の年頭所感にも書かせていただきましたが、景気と少子化対策は難問です。経済政策と財政改革は長期を見据えた抜本的な再設計・再構築が必要だと思います。目先のことだけ考えた先送りの施策ばかりではなにも改善の余地がありません。経済政策に長けた優秀な人材のご登場を心待ちにしています。また少子化に関してもフォーカスを逆にシニア側に当てるのはいかがでしょうか。健康寿命を延ばしていただき、もっともっと働きやすい環境で働き、稼ぎ、消費していただくことで社会貢献していただくべきかと思います。
個人的には…
私自身も、もっともっと働き、稼ぎ、消費してゆく所存です！(笑)
2024年も不定期ですが2ヶ月に1度ほど、1週間前後福島に滞在しています。年間で30数日、約10%くらいです。実際の仕事は残念ながらほぼ100%東京近郊で行っていますが、ワーケーションの拠点としては酒も肴も美味しくなかなかの好環境だといえます。
今年もなんちゃって多拠点生活を楽しんでゆきたいと思っています。
最後に、JECCICAに関連するすべての方々のご多幸と世界中のすべての人々の平和と安心をお祈りしつつ、2026年の私の年頭所感とさせていただきたいと思います。
本年もどうぞよろしくお願いいたします。
JECCICA客員講師 和田 務
株式会社シーズファクト代表取締役社長 クライアントサイドに立ったITコンサルティングを経営、業務改善、物流といった幅広い視点から行い、企画から運用・保守まで全てのフェーズでのプロジェクト支援が可能。複数のITベンチャー企業の設立・経営に参画し、幅広い人脈を生かしての新規ビジネスの企画、アライアンス提案も行う。