オムニチャネル雑感
9月16日のオンラインディスカッションはオムニチャネルがテーマでした。私はオンラインで視聴しましたが本テーマについてはいろいろと思うことがあり、雑感という形になりますが以下ご参照いただければ幸いです。 マーケット予想の観 […]
リアクティブブランディングと新世代のコマーステクノロジーがもたらす ブランドの未来
私が考える、日本のD2Cを支える３つのキーワードがリアクティブブランディングと、ブランドDX、そしてカスタマーサクセスです。 リアクティブブランディングとは何か？ それは予測できない時代だからこそ重要な、顧客との対話によ […]