一般社団法人ジャパンEコマースコンサルティング協会

Eコマースでの返品プロセスと対応策

アメリカには返品の文化があることは、以前のレポートでご紹介したことがあります。Multichannel Merchant (MCM)による調査によりますと、下グラフのとおり、全体の3分の1以上が注文の5パーセント以上を返 […]

AIエージェントで加速する
小売・ECの顧客接点改革
実装への道筋を探る