日: 2015年10月31日

同梱物の考え方②

JECCICA客員講師　長山　衛   前回、同梱物の考え方で「期待客」のお話をしました。 期待客のコントロールによって、お客様満足度は変わって来ますし、今後の店舗に対する期待値にも影響を与えます。 お客様との関 […]